Les 6 "engagements qualité"
d’Animaderm

1- Qualité des produits
Animaderm s’engage à fournir des produits fabriqués dans les meilleures conditions, en utilisant des matières premières parfaitement contrôlées, suite à une sélection rigoureuse et répondant à des normes de qualités européennes.
La fabrication des produits est contrôlée et chaque flacon ou échantillon produit est systématiquement vérifié, tant la proportion des composants que dans la fiabilité du contenant.

2- Garantie des prix
Animaderm s’engage à proposer des prix en adéquation avec ses coûts de fabrication selon une politique commerciale cohérente et à répercuter les baisses de coût de production sur le prix de vente.

3- Disponibilité et Livraison
Animaderm s’engage à ce que les produits qu’elle vend soient toujours disponibles et qu’ils soient acheminés dans les meilleurs délais à ses clients, aux prix imposés par son transporteur sans aucune majoration.

4- Ecoute et conseils
Animaderm s’engage à répondre à toutes les questions de ses clients, par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais, sans jamais excéder 48 heures.

5- Etudes et informations
Animaderm met en place régulièrement des études et analyses sur la pathologie de la DERE pour établir un observatoire concret de l’évolution de cette allergie dans différents pays et permettre de fournir des éléments d’études utiles et pertinent à la recherche scientifique vétérinaire.

6- Confidentialité
Animaderm s’engage à ne pas révéler les données personnelles des participants aux études et garantit qu’aucune donnée personnelle laissée sur son site ne peut être fournit à des tiers, sauf pour les témoignages sous réserve d’autorisation du témoignant.