Allgemeine Geschäftsbedingungen 
      
Nutzungs- und Handelsbedingungen
Derfen.com-Animaderm S.A.R.L.  
 
IDENTIFIZIERUNG
Derfen.com ist eine Website der Gesellschaft Animaderm S.A.R.L.
Veröffentlichung der Website www.Derfen.com : Peggy PANSART.

Artikel 1 : VERTRAGSGEGENSTAND

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbediungungen gelten für alle von der Firma Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. erhaltenen Bestellungen in ihrer zum Zeitpunkt des Auftrags gültigen Fassung.
Für den Fall der Nichtigkeit oder des Fehlens einzelner Bestimmungen, werden sie von geltenden Regelungen im Bereich des Versandhandels von Gesellschaften mit französischem Geschäftssitz ersetzt.

Artikel 2 : VERFÜGBARKEIT DER WARE

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf unserer Website angezeigt.
Obwohl unsere Warenbestände regelmäßig aktualisiert werden, können manche Artikel zeitweise oder definitiv nicht bei unseren Lieferanten erhältlich sein. In diesem Fall kann Animaderm S.A.R.L. nicht dafür haftbar gemacht werden.
Wenn Derfen.com-Animaderm SARL bei der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die bestellten Produkte nicht mehr lieferbar sind, wird der Kunde darüber unverzüglich gesondert per Email oder Post informiert. Ferner kann die Verfügbarkeit von Artikeln, die in begrenzter Auflage oder als Einzelstück angeboten werden, nicht garantiert werden.
Falls nur ein Teil der Ware lieferbar ist, kann die Bestellung bis zur Verfügbarkeit aller Artikel verzögert werden, um die Versandkosten möglichst niedrig zu halten. Wenn dieser Zeitraum 10 Tage überschreiten sollte, wird die Bestellung dem Kunden in mehreren Lieferungen zugestellt. Der Kunde bezahlt in diesem Fall nur das Porto für ein Paket. Falls der Kunde die Zustellung an zwei verschiedene Adressen wünscht, gibt er zwei Bestellungen mit den damit verbundenen Versandkosten auf.

Artikel 3 : BESTELLUNGEN

Jede Bestellung setzt eine Anmeldung des Kunden voraus.
Die Aufträge können folgendermaßen aufgegeben werden :
- per Internet : www.Derfen.com
- per Post :
      Animaderm S.A.R.L.
      Service Commande Derfen.com
      4 route de Pitoys
      Batiment les Pyramides
      64600 Anglet
      Frankreich

Jede auf Internet durchgeführte Bestellung wird von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. per Email bestätigt, unter der Bedingung, dass der Kunde seine Email-Adresse korrekt angegeben hat. Es ist sicherzustellen, dass der Empfang von Emails nicht aufgrund von Weiterleitung durch den Spam-Filter, Stilllegung oder Überfüllung des Email-Accounts ausgeschlossen ist.
Die Bestellung wird schnellstmöglich nach Zahlungseingang bearbeitet, spätestens in einem Zeitraum von 30 Tagen.
Das automatische Aufnahmesystem gilt als Nachweis de Bestellungsinhaltes und -datums. Die bei der Bestellung übermittelten Informationen verpflichten den Kunden als Auftraggeber. Bei einer fehlerhaften Adresseingabe kann der Verkäufer nicht dafür haftbar gemacht werden, dass das Produkt nicht zugestellt werden kann.

Artikel 4 : PREIS

Die Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben, MwSt inbegriffen, Beteiligung an Versandkosten zuzüglich.
Preise, die in einer anderen Devise angegeben sind, sind unverbindlich.
Die Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Allerdings werden die Artikel zum bei der Bestellung gültigen Preis berechnet.
Die Versandkosten sind in der entsprechenden Rubrik der Website aufgeführt.
Alle Bestellungen werden in Euros berechnet und sind nur in Euros bezahlbar.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L.

Artikel 5 : ZAHLUNG

Für den Käufer aus dem deutschsprachigen Raum bieten wir zwei Zahlungsmethoden an :
1. Per Kreditkarte (Visa, Mastercard) : der Kunde gibt seine Kartennummer und das Gültigkeitsdatum in dem dafür vorgesehenen Formular an. Die Sicherheit der Transaktion wird durch das Bankunternehmen PAYPAL gewährt.
   
2. Per Überweisung. Eventuell anfallende zusätzliche Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.
 
Der Kunde ist verpflichtet, den Gesamtkaufpreis bei der Bestellung zu zahlen.
Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. behält sich das Recht vor, einem Kunden, der sich in Zahlungsverzug befindet, die Bestellung zu verweigern und verpflichtet sich, dem Kunden dies mitzuteilen.

Artikel 6 : LIEFERUNG

Der Versand wird in Frankreich von einem mit Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. unter Vertrag stehenden Transportunternehmen getätigt. Im europäischen Frankreich werden die Pakete vorwiegend rückverfolgbar mit "La Poste" verschickt.
In folgenden Ländern: Azoren, Balearen, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, kanarische Inseln, Luxemburg, Madeira, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Sardinien, Schweden, Schweiz, Sizilien, Spanien wird der Versand von FedEx durchgeführt (Zustellung innerhalb von 3-4 Werktagen, Sendungsverfolgung möglich).
Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Dem Kunden wird per Email das Versanddatum mitgeteilt. Die Ware sollte an der Lieferadresse zu Geschäftszeiten in Empfang genommen werden können. Falls das Paket nicht direkt zugestellt werden konnte, hinterläßt das Transportunternehmen einen Lieferungsbescheid.
Da die Leistungsgefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden übergeht, sollte das Paket sofort bei Zustellung und in Anwesenheit des Lieferanten kontrolliert werden. Liegt ein offensichtlicher Mangel der Kaufsache vor, kann der Kunde sein Rücksenderecht gemäß Artikel 7 geltend machen.
Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche, durchschnittliche Lieferzeiten, die je nach Lieferort variieren können. Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. haftet nicht bei verspäteter Lieferung oder Nichtverfügbarkeit durch einen Lieferanten. Dies berechtigt den Käufer nicht den Auftrag zu widerrufen, die Ware zu verweigern oder Schadenersatz zu verlangen.

Artikel 7 : WIDERRUFSRECHT

Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen ab Eingang der Ware ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Das Paket muss per Post an die untenstehende Adresse zurückgeschickt werden, in Originalverpackung und unversehrtem Zustand, mit Beilage der entsprechenden Rechnung.
Innnerhalb einer Höchstfrist von 15 Tagen wird der Kaufbetrag auf das Kreditkartenkonto gutgeschrieben oder als Guthaben auf dem Derfen-Kundenkonto des Käufers verzeichnet. Lediglich die Versandskosten der Rücksendung sind vom Kunden zu begleichen.
Alle vom Kunden beschädigten oder beschmutzten Artikel werden nicht zurückgenommen.
      Animaderm S.A.R.L.
      Service Retour Derfen.com
      4, route de Pitoys
      Batiment les Pyramides     
      64600 Anglet
      Frankreich
Alle von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. verkauften Produkte entsprechen im traditionellen Handel geläufigen Produkten, die von unseren Partnerunternehmen stammen. Sie sind von jedem Mangel ausgeschlossen.
Falls ein Artikel Mängel oder Fehler aufweist (unter Verschulden von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L.), verpflichtet sich Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. unter folgenden Bedingungen zur Rückerstattung :
 
(I) Rücksendung in Originalverpackung, in unversehrtem Zustand.
(II) Begründung der Rücksendung und entsprechende Rechnung in Beilage,
(III) in einer Frist von 15 Tagen nach Enthalt der Ware adressiert an :

      Animaderm S.A.R.L.
      Service Retour Derfen.com
      4 route de Pitoys      
      Batiment les Pyramides
      64200 Bassussarry
      Frankreich

Wenn kein Verschulden der Firma Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. vorliegt, sind die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Die Beteiligung an den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht zurückerstattet.
Rücksendung per Nachnahme ist ausgeschlossen.

Artikel 8 : DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Alle an Derfen.com – Animaderm S.A.R.L.von Kunden übermittelte Informationen werden selbstverständlich absolut vertraulich behandelt.
Bei der Bestellung werden nur die für den Auftrag wesentlichen Daten verlangt (Name, Vorname, Adresse, Email). Wenn diese Informationen nicht angegeben werden, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Diese online eingegebenen Daten werden auf einem abgesicherten Server gespeichert und kodiert.
Gemäß dem französischen Gesetz " Informatik und Freiheit " vom 6. Januar 1978, verfügt der Kunde über ein Recht auf Zugang und Änderung der ihn betreffenden Daten. Eine einfache Anfrage diesbezüglich an den Kundenservice von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. per Email ( Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können ) genügt.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit höchstmöglicher Genauigkeit beschrieben. Die Produktinformationen auf der Website www.Derfen.com entsprechen den Angaben der Lieferfirmen. Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. haftet nicht für diese Artikel und kann dem Kunden gegenüber nicht zur Verantwortung gezogen werden. Derfen.com – Derfen S.A.R.L. kann nicht gewährleisten, dass die Artikel den Erwartungen des Kundes erfüllen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung bezüglich der Auswahl eines Artikels und dessen Gebrauchs.
Die auf der Website dargestellten Illustrationen und Texte unterliegen nicht dieser vertraglichen Bedingungen. Daher kann Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. nicht für eventuelle Fehler auf einer Abbildung oder in einem Text verantwortlich gemacht werden.
Die auf der Website www.Derfen.com aufgeführten Artikel entsprechen den in Frankreich geltenden Normen und Gesetzen. Es obliegt der alleinigen Verantwortung des Kunden sich zu informieren, ob die Produkte in das Bestimmungsland importiert und dort benutzt werden dürfen.
Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. haftet nicht, wenn der Auftrag aus folgenden Gründen nicht ausgeführt werden kann: definitive oder momentane Nichtverfügbarkeit bei der Lieferfirma, Streik des Transportunternehmens, im Fall von höherer Gewalt, Überschwemmung, Brand, Sturm, Unfälle, Aufstand, usw.
Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. verpflichtet sich bei allen Schritten, vom Zugang an die Website, der Bestellungsaufgabe über die Lieferung bis zum Kundenservice nach der Zustellung dazu, alle nötigen Maßnahmen vorzusehen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren. Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. kann nicht für Nachteile oder Schäden, die durch die Benutzung von Internet verursacht werden, zur Verantwortung gezogen werden, insbesondere einer Unterbrechung des Internetzugangs, einem Eindringen von Viren o.ä., oder aller Ereignisse, die gemäß der Gesetzgebung höherer Gewalt zugesprochen werden. Die Firma haftet ebenfalls nicht für den Inhalt der Websites, deren Links auf derfen.com aufgeführt sind.
Im Falle eines Konfliktes sollte sich der Kunde zunächst an Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. wenden, um eine gütliche Einigung zu vereinbaren.

Artikel 10 : URHEBERRECHT

Die Nutzung der Website ist auf rein persönlichen Gebrauch beschränkt.
Alle Elemente der Website www.Derfen.com, ob es sich um Materiel in Bildform (Texte, Fotos...) oder hörbares Material handelt, die damit verbundene Technologie inbegriffen, sind urheberrechtlich geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe oder Benutzung zu anderen Zwecken auf jeglicher Datenbank oder anderen elektronischen Medien und Systemen, ist strengstens untersagt. Wird dieses Verbot nicht beachtet, kann der Verfasser dieser Nachahmung persönlich und gerichtlich belangt werden.
Eigentümer einer Website, die auf ihrer Website einen Link einrichten möchten, der direkt auf die Empfangsseite von Derfen.com weiterleitet, müssen zuerst die Genehmigung der Firma Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. einholen, ohne dass durch diese Einverständserklärung die Firma der Website als Partnerunternehmen anerkannt wird. Auf einfache Anfrage von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. muss jeder Link, selbst wenn er stillschweigend toleriert wurde, entfernt werden.

Artikel 11 : ANWENDBARES RECHT - GERICHTSSTAND

Die Kaufverträge, die von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. auf seiner Website, per Fax oder telefonisch mit seinen Kunden abschließt, unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.
Im Konfliktfall, ohne Möglichkeit einer einvernehmlichen Einigung, ist das für unseren Unternehmenssitz zuständige französische Gericht verantwortlich.
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gülitgkeit der übrigen Bestimmungen.

Artikel 12 : EINVERSTÄNDNIS DES KUNDEN

Indem der Kunde auf "Bestätigen" klickt, erklärt sich der Kunde mit seinem Kaufauftrag und den hier aufgeführten ABG einverstanden. Dies wird ihm während der Bestellung mitgeteilt.
Die von Derfen.com – Animaderm S.A.R.L. aufgenommenen Auftragsinformationen belegen die von dem Kunden durchgeführte Kaufs- und Zahlungstransaktion.
Die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.